Destape de verticalesen Santiago

La vertical es la bajada común de alcantarillado del edificio. Recibe los desagües de los baños o de las cocinas que están uno encima del otro y baja hasta el primer piso o el subterráneo, desde donde sigue hacia las cámaras. Hay verticales de baño y verticales de cocina. Cuando una se tapa, el problema aparece en varios deptos de la misma línea: agua servida que sube por la ducha o la pileta del primer piso o de los pisos bajos, gorgoteo en los desagües de otros pisos y artefactos que desaguan lento en más de un depto a la vez. Si solo un depto tiene problemas y los vecinos de arriba y de abajo no notan nada, lo más probable es que el tapón esté en su propio desagüe.

Es la señal típica de una vertical tapada en la base o en el tramo que sigue hacia las cámaras. El agua que botan los pisos de arriba no encuentra salida, llena la vertical y sale por el punto más bajo, que suele ser la ducha, la pileta o el WC del primer piso. Avisa al conserje o a la administración para que pidan a los deptos de esa línea que no usen agua: ni ducharse, ni usar la lavadora, ni tirar la cadena. Todo lo que se bota arriba termina abajo. En tu depto, no uses los artefactos y levanta del piso lo que se pueda mojar. Atendemos todos los días, las 24 horas. Escríbenos por WhatsApp con un video de dónde sale el agua y te confirmamos la hora de llegada.

Lo define el reglamento de copropiedad de cada edificio. En general, los bienes comunes los paga la comunidad, y la vertical es la bajada común que recibe los desagües de todos los pisos. Por eso el destape se coordina con la administración, aunque el agua esté saliendo en un solo depto. Cuando el tapón está en el desagüe propio de un depto, antes de llegar a la vertical, hay que revisar qué dice el reglamento sobre ese tramo. Y si el tapón está en el colector de la calle, más allá de la última cámara, ese tramo es de la empresa sanitaria y la administración tiene que pedir el destape a la de su zona. Al terminar te decimos dónde estaba el tapón, que es el dato que se necesita para resolver quién paga.

Por los registros o desde el pie. Los registros son tapas de acceso que la vertical tiene en algunos pisos, y el pie es el punto del primer piso o del subterráneo donde la vertical dobla hacia las cámaras. Primero se ubica el tapón según dónde sale el agua y en qué pisos hay gorgoteo. Después se entra con varillaje para abrir paso y se termina con hidrolavado, que lava las paredes de la vertical y saca la grasa y el sarro adheridos. Mientras se trabaja, los deptos que descargan en ella no pueden usar agua, así que el conserje les avisa antes. Si un registro quedó bajo cerámica o dentro de un depto, se acuerda con la administración y el dueño cómo abrirlo. Cuando aparece un tramo roto, te lo informamos antes de seguir.

Por la grasa. Los lavaplatos de una línea de deptos botan aceite, restos de comida y agua con detergente a la misma vertical. El agua caliente baja con la grasa disuelta, se enfría en el camino y la deja en las paredes, en capas que con los años angostan el paso. El arroz y el café quedan atrapados en esa capa hasta que la vertical ya no da abasto, por lo general en la base o en los pisos bajos, donde llega todo. Esa capa no sale con agua hirviendo ni con soda cáustica, que además daña las cañerías y las juntas y es un riesgo para quien abre el registro. Se saca con hidrolavado, y por eso las verticales de cocina son las primeras que conviene incluir en una mantención preventiva.

Consiste en lavar las verticales con hidrolavado antes de que se tapen, en un día y una hora acordados con la administración y con los deptos avisados por el conserje. Se parte por las de cocina, que juntan grasa, y por las que ya han dado problemas. La frecuencia depende del edificio: cuántos deptos descargan en cada vertical, si hay locales con cocina en el primer piso y cuántas veces se ha tapado cada una. Así el trabajo se hace programado y en horario hábil, antes de que aparezca agua servida en un depto del primer piso. Si una vertical se tapa una y otra vez, se puede sumar una inspección con cámara, que se cotiza aparte, para ver qué la está cerrando.

Depende de dónde está el tapón y de cómo se llega a él. Una vertical tapada en la base, con el pie a mano en el subterráneo, se resuelve más rápido que una tapada en un piso intermedio con el registro dentro de un depto. También pesa la grasa acumulada, que en las verticales de cocina pide más hidrolavado. El rango de referencia, por vertical, está publicado en la página de este servicio e incluye la mano de obra y el equipo. Los repuestos, si hacen falta, van aparte. Si prefieres una visita técnica antes de decidir, tiene un valor que se abona al total del trabajo si lo contratas. Escríbenos por WhatsApp con fotos o un video de dónde sale el agua y te enviamos el presupuesto por escrito antes de empezar.

La garantía es de 30 días sobre el destape. Si el mismo tapón vuelve dentro de ese plazo por un trabajo mal hecho, volvemos a destapar la vertical. No cubre lo que se bote después, como toallas húmedas o grasa que los deptos sigan echando a la vertical, ni un tramo roto o colapsado que te informamos y no se reparó. En un edificio esa diferencia importa, porque la vertical la usan muchos deptos y nadie controla lo que baja por ella. Junto con el destape, conviene que la administración recuerde a los residentes qué no se bota por el WC ni por el lavaplatos. El trabajo lo respalda Portal de Especialistas, empresa con RUT.