Destape de alcantarilladoen Santiago

La señal más clara es que se tapan varias cosas a la vez, en distintas partes de la casa. Si al mismo tiempo baja lento el lavaplatos, el WC tarda en vaciarse y la pileta del patio gorgotea, el tapón está en la matriz, donde se juntan todos los desagües. Cuando se tapan solo los artefactos de un mismo baño, el problema suele estar en la cañería de ese baño. Otra señal es que el agua servida aparezca en el punto más bajo de la casa, casi siempre la pileta o el WC del primer piso. Para confirmarlo, abre la cámara más cercana a la casa. Si está llena de agua detenida, el tapón está de ahí hacia la calle.

Depende de dónde esté el tapón. Todo lo que está dentro de la propiedad, desde los artefactos hasta la última cámara, es del dueño o de la comunidad, y ese destape lo contratas tú o la administración. El colector de la calle es de la empresa sanitaria de tu zona, que en muchas de las comunas que cubrimos es Aguas Andinas. Por eso lo primero es ubicar el tapón abriendo las cámaras. Si los tramos de adentro están limpios y el tapón está más allá de la última cámara, hacia la calle, te lo decimos para que lo pidas a la sanitaria. Los plazos y las condiciones de ese trabajo los ves directamente con ella.

Deja de usar agua en toda la casa. No tires la cadena ni uses la lavadora ni la ducha, porque todo lo que botes va a salir por el mismo punto. Si el agua está entrando, sube lo que puedas del piso y limpia con guantes. Abre la cámara más cercana para ver si está llena, y no eches soda cáustica ni ácido muriático: no sacan raíces ni toallas húmedas, dañan la cañería y las juntas, son peligrosos y nunca se mezclan. Escríbenos por WhatsApp con una foto o un video de la cámara abierta. Atendemos todos los días, las 24 horas. En horario hábil la llegada estimada es de 30 a 90 minutos según la comuna, y de noche o en fin de semana te confirmamos la disponibilidad por WhatsApp antes de agendar.

Sí. En casas con patio son de las causas más comunes. Las raíces de los árboles buscan humedad y entran por las uniones de la matriz, sobre todo si son antiguas. Adentro crecen como una malla que atrapa el papel y la grasa, y el tramo se va cerrando. Las toallas húmedas no se deshacen como el papel higiénico: viajan enteras, se enganchan en esas raíces o en cualquier unión desplazada y arman un tapón firme. La grasa de la cocina, al enfriarse, se adhiere a las paredes y achica el paso. Con raíces se usa la máquina eléctrica con cabezales que las cortan, y después el hidrolavado arrastra lo cortado y la grasa. Las toallas húmedas van a la basura, aunque el envase diga que se pueden botar al WC.

Depende de qué lo tapa, y muchas veces se usan los dos. El varillaje consiste en empujar varillas flexibles, unidas una tras otra, desde una cámara por dentro de la matriz hasta llegar al tapón y romperlo. Sirve para abrir paso rápido cuando hay papel, toallas húmedas o sólidos. El hidrolavado lanza agua a presión por una manguera con boquilla que avanza dentro de la cañería y lava las paredes, así que se lleva la grasa adherida, la arena y los restos que deja el varillaje. Con raíces se suma la máquina eléctrica. Qué se usa y en qué orden lo definimos con las fotos de las cámaras abiertas, y queda en el presupuesto por escrito antes de empezar.

Cuando el tapón vuelve una y otra vez al mismo punto, o cuando al pasar la varilla se siente que el tramo está cortado o hundido. Un tramo colapsado o una unión desplazada dejan un escalón donde todo se engancha. El destape deja pasar el agua por un tiempo, pero el problema vuelve. Si la obstrucción se repite, proponemos una inspección con cámara por dentro de la cañería, cotizada aparte, para ver dónde está la falla antes de romper nada. Si el tramo está roto o colapsado, te lo informamos y la reparación se cotiza aparte. Mientras no se repare, la garantía del destape no cubre los tapones que vuelvan por esa falla.

Depende de qué tapa la matriz, del largo del tramo entre cámaras y de cómo se llega a ellas. Un tapón de papel o de toallas húmedas cerca de una cámara se resuelve con varillaje en poco tiempo. Una matriz con raíces o con grasa en varios tramos pide máquina eléctrica e hidrolavado, y lleva más horas. También cuenta si las cámaras están a la vista o hay que ubicarlas bajo cerámica o pasto, y si es la matriz de una casa o la de un edificio. El rango de referencia está publicado en la página de este servicio e incluye la mano de obra y el equipo. Los repuestos van aparte. Escríbenos por WhatsApp con fotos o un video corto de las cámaras abiertas y te enviamos el presupuesto por escrito antes de empezar.

El destape de alcantarillado tiene 30 días de garantía. Si dentro de ese plazo el mismo tapón vuelve en el tramo que destapamos porque el trabajo quedó mal hecho, volvemos a destapar. No cubre lo que se bote después, como toallas húmedas, grasa de la cocina o pañales, ni un tramo roto o colapsado que te informamos y no se reparó. Tampoco cubre un tapón en el colector de la calle, que corresponde a la sanitaria. El trabajo lo hacen gásfiters del equipo de Portal de Especialistas, empresa con RUT, y el presupuesto va por escrito antes de empezar. Si dentro del plazo notas que los artefactos vuelven a desaguar lento, escríbenos por WhatsApp.